ご利用ガイド

■ ご注文方法

各アイテムページより、購入をご希望される場合には「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。

■ ご注文の手続き

「e-shopカート」でご注文内容をご確認いただけます。ご注文内容に間違いがないかご確認の上、「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。「ご注文者情報入力」画面にて必要事項をご記入の上、お支払い方法・お届け先・お届け時間帯を指定いただけます。「お客様情報確認」画面でご記入いただいた内容をご確認いただけます。

■注文確認メールと注文番号■

注文内容をご確認いただくメールを折り返し送信させていただきます。このメールは控えとして商品がお手元に届くまで保管いただけますようお願いいたします。納品書等は同送していない為、ご注文の詳細はメールよりご確認ください。

お支払い方法について

■クレジットカード（楽天ペイオンライン決済）

VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners、DISCOVERのご利用が可能です。

■銀行振込

【振込先】三島信用金庫長泉普通 0041526

株式会社ジュエリープラザルピナスエス・ジェイ

【備考】

お支払い総額は以下の通りです。

商品代金：　商品代金合計＋振込手数料

振込手数料はお客様負担でお願いします。
ご入金が確認でき次第、2日以内に商品をご発送致します。（サイズ直し等の加工が必要な場合、発送日をご報告致します。）

7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

■郵便振替

【振込先】00870-1-80353

株式会社ジュエリープラザルピナスエス・ジェイ

【備考】

お支払い総額は以下の通りです。

商品代金：　商品代金合計＋振込手数料

7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

■代金引換■

ヤマト運輸株式会社

【備考】

宅急便コレクトお届け時カード払い現金・クレジットカード・デビットカードから自由にお支払方法が選択できます。
お支払い総額は以下の通りです。

≪商品代金合計＋代引き手数料≫

【代引手数料料金表】

10,000円未満：315円
10,000円以上～30,000円未満：420円
30,000円以上～100,000円未満：630円
100,000円以上～：1,050円

■現金書留■

【受取人住所】
〒411-0039静岡県三島市寿町9-30

【受取人氏名】
株式会社ジュエリープラザルピナスエス・ジェイ

【受取人電話番号】
055-976-2840

【備考】

お支払総額は以下の通りです。

ご郵送いただく金額：商品代金合計＋手数料

手数料はお客様負担でお願い致します。
ご送金が確認でき次第、2日以内に商品を発送致します。

8日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

お届け方法について

ヤマト運輸株式会社・ゆうパック

ヤマト運輸とゆうパックを利用させていただいております。ご注文確認後3日以内にご発送させていただきます。商品の在庫状況により数日いただく場合がございます。
離島など、一部の地域においては、ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合がございます。

商品ご注文につきましては、送料無料となります。修理等につきましては、金額が5,000円未満の場合は全国一律500円（税抜）でお届けいたします。

返品交換について

【返品・交換について】

万一お届け商品がご注文と異なった場合や、不良品の場合はお取替えいたします。商品お受取り後、8日以内にご連絡のうえご返送ください。なお、返送料は弊社が負担させていただきますので、料金着払いをご利用ください。

次の商品の交換・返品はお受けできません。

・一度ご使用になられた商品お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品
・お受取後、8日以上経過した商品でサイズ直し・ネーム入れなどをした商品

【返送について】

交換・返品の際は、下記住所にご返送ください。その際、お客様のお名前・ご住所・電話番号もしくはメールアドレスをご同封いただきますようお願いいたします。

交換・返品の商品は弊社よりお届けした状態のまま(パッケージに入れた状態で)ご返送ください。なお、事故防止のため簡易書留や宅配便のご利用をお願いいたします。
また、送り状の控えは、交換品がお手元に届くまで、もしくは返金の手続きが完了するまで必ず保管くださいますようお願いいたします。

【ご返送の宛先】

株式会社ジュエリープラザルピナスエス・ジェイ
〒411-0039 　静岡県三島市寿町9-30
TEL: 055-976‐2840

【返金について】

ご返品確認後、返金手続きをとらせていただきます。お支払い方法により返金方法が異なります。クレジットカードをご利用の場合：ご返送いただいた商品を確認次第、クレジットカード会社経由にてご返金いたします。

代金引換でお支払い済みの場合：ご指定の口座への振込もしくは現金書留でご返金いたします。ご返品の際、ご希望の返金方法や振込先の口座番号などの必要事項をお知らせください。なお、ご返送いただいた商品の到着から返金まで1週間程度かかります。